よくあるご質問
Q 注文の方法は？
A ホームページのカートからのご注文、またはお電話でのご注文を承ります。
Q 何日借りても同じ金額でしょうか？
A レンタル期間は、基本的に1日間となっておりますが、
イベントの前日に配達も可能ですのでご注文時に配達日時の備考欄に返却希望日時ご記入下さい。
イベントの前日に配達も可能ですのでご注文時に配達日時の備考欄に返却希望日時ご記入下さい。
Q キャンセルできますか？
A キャンセルに関しての連絡は、電話でのみ受け付けいたします。
3日前までのキャンセルでしたら、キャンセル手数料はかかりませんが、
それ以降は食材料金のみ頂き、器材金額は返金致します。
但し、開始５時間前のキャンセルは、器材、食材全額頂きます。
災害、事故などのやむを得ない事情でのレンタル開始日になってからのキャンセルに関しましては、規定料金の50%を振込で返金（現地もしくは振込：振込手数料を引かせていただきます）いたします。
3日前までのキャンセルでしたら、キャンセル手数料はかかりませんが、
それ以降は食材料金のみ頂き、器材金額は返金致します。
但し、開始５時間前のキャンセルは、器材、食材全額頂きます。
災害、事故などのやむを得ない事情でのレンタル開始日になってからのキャンセルに関しましては、規定料金の50%を振込で返金（現地もしくは振込：振込手数料を引かせていただきます）いたします。
Q 注文後、最短で発送は何日後でしょうか？
A 基本は注文日から1週間後以降の配達受付になっておりますが、5日後でしたら対応可能です。
Q レンタル商品を受け取る時間の指定はできますか？
A 時間指定は可能です。ご注文時に配達日時の入力フォームにご記入下さい。
Q レンタル期間を延長することはできますか？
A 延長をご希望のお客様は、返却予定日前日にお電話でご連絡ください。
担当者が延長手続きについてご説明いたします。
担当者が延長手続きについてご説明いたします。
Q イベント会場へ直接配達はできますか？
A 配達は可能です。
イベント主催者から、荷物の持込許可をいただいてください。
イベント会場の郵便番号、住所、イベント名称、受取人様のお名前、連絡携帯番号をご注文時に入力してください。
イベント主催者から、荷物の持込許可をいただいてください。
イベント会場の郵便番号、住所、イベント名称、受取人様のお名前、連絡携帯番号をご注文時に入力してください。
Q レンタル商品は清潔でしょうか？
A 満福レンタルでは常に商品の清掃を徹底しております。お客様には、気持ち良く安心してご利用いただけますよう衛生管理を施しております。
Q レンタル商品を注文してから、何の連絡もありませんが？
A ホームページからのご注文には、お客様が「注文確定」ボタンを押していただくと同時に自動返信メールが届きます。
そして、その後24時間以内に合計金額を記載の上「ご注文確定」のお知らせをメール致します。
もし、ご注文確定メールが届かない場合、何らかのトラブルが発生している可能性がありますので、大変お手数ですが弊社までお電話をお願い致します。
そして、その後24時間以内に合計金額を記載の上「ご注文確定」のお知らせをメール致します。
もし、ご注文確定メールが届かない場合、何らかのトラブルが発生している可能性がありますので、大変お手数ですが弊社までお電話をお願い致します。
Q レンタル商品が途中で壊れてしまったら、どうなりますか？
A 普通に使用して破損した場合には、お電話にてご連絡下さい。
多少の傷や汚れなども問題ありません。 但し、明らかな不注意による破損や紛失に関しましては、実費でのご請求となります。
多少の傷や汚れなども問題ありません。 但し、明らかな不注意による破損や紛失に関しましては、実費でのご請求となります。
Q 領収書、請求書、納品書の発行はできますか？
A 発行可能でございます。必要な方はカート内の備考欄にご記入ください。
Q なぜ他社より価格を安くできるのでしょうか？
A 満福レンタルは、出張バーベキュー事業で培った豊富なノウハウがあり、食材でも器材でもコストパフォーマンスではどこにも負けません！地元の皆様にバーベキュー・器材レンタルなら満福と言って頂けるように、質の高いサービスを低価格で提供する事で皆様に愛される企業を目指しております！！
