雨天以外のキャンセルの場合は、キャンセル料がかかります。 ※予約と同時に、材料、機材、備品、人員を確保致します。他のお客様をお断りする可能性がございますので、予約した時点から適用致します。数か月前の予約でも同様です。
前日午前中までの対応は、人数変更や追加のみです。 ※キャンセルができるというものではありません。
枠抑え、仮予約は対応でき兼ねます。必ず予定がお決まりになってからご予約ください。
また、雨天時は3時間前まで無料キャンセルが出来ますが、電話対応時間外にかかる場合は、前日の21時までに必ずお電話にて、ご連絡下さい。（3時間前は北九州エリアです。エリアによって、キャンセル時間は異なります。）キャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。つながらない場合は、何度かお試しください。
当日のキャンセルは、全額をいただきます。また当日予約に関しましては、お電話予約後、変更やキャンセルができません。
新型コロナウイルスの影響によるキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセル扱いとさせていただきます。枠のみ抑え、感染や濃厚接触などを理由に急遽キャンセルするケースが横行した為です。宣言や措置、要請などもございます。環境に左右されやすいお客様は、日程が近づいてからの予約をお勧めいたします。予約は、前日や当日も対応しております。空き状況に関しては、お問い合わせください。
雨天以外、お客様都合によるキャンセル料金につきまして、ご予約日から前日まで、出張お任せコBBQコース 並お1人様1300円、上質お1人様2000円、特選お1人様全額、街中屋上BBQコースと機材レンタルご注文額の50％となります。当日は、全コース全額をいただきます。また原料確保前（目安2～3週間前）の場合は、全コース500円をいただきます。予約した時点から適用致します。数か月前の予約でも同様です。必ず予定がお決まりになってからご予約ください。
トラブル防止のため、お客様にご迷惑がかからないためにも、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。
